群众提意见法官须回帖

　　7月9日上午，当事人张某登陆平阴法院局域网，反映法官接待不热情的情况。没想到帖子发布不到1个小时，就收到法院法官道歉的回帖，还有法院对这名法官处罚的决定。“对局域网‘人民法官服务人民’栏目中的帖子，相关各庭室部门必须作出回复，否则进行通报批评并扣减评先评优积分……”这是平阴法院《法院机关工作10条规定》中的一条规定。
    这条规定缘于该法院一个法庭在今年5月底全院法官讲评会上受到的一次通报批评。年初，该院局域网“人民法官服务人民”栏目为每个庭都开设了服务基层专线，供群众提意见建议。因为用网名，大家少了顾虑，纷纷畅所欲言。但好景不长，一段时间后，“人民法官服务人民”栏目“门可罗雀”。这一变化引起院党组“一班人”的注意。调查发现，对基层群众的帖子，法官经常不回应，偶尔回复了也是敷衍了事。群众普遍反映，讲了意见无回音，提了建议难落实，帖子越发越没劲。在5月底法官讲评会上，院党组对回帖极少的法庭法官进行了通报批评。
    “对待帖子的态度反映了机关的作风。‘人民法官服务人民’栏目不是为了装点门面，而是法院了解基层群众实情，听取案件当事人实话的重要渠道。”该院负责人这样认为。该法院将每周五下午定为网上办公时间，每月对各庭室的回帖和对帖子反映问题的解决情况进行检查通报，把“办理答复数”、“未回复数”、“回复率”、“落实满意率”等列入绩效考核项目，与评选优秀机关干部、先进业务庭室挂起钩来。如今点击该院 “人民法官服务人民”栏目，6月份上旬以来的跟帖已达到20多条，网上法院直接“拍板”的实事就达十几件。
(本报通讯员 张树志)
要积极对待网上民意
□赵 岭
    为倾听基层的声音，很多单位开设了网上信箱、博客，或者“基层服务卡”、“连心卡”。然而，个别单位对网上民意采取回避的态度，有的只听呼声，不开“处方”，只看帖不回帖，这是不对的。平阴法院“必须回帖”这一规定，不仅要求法官对来自基层的呼声要作出答复，更要求见实效。这样做有利于改进机关作风，有利于及时满足基层的要求。同时，我们也要提醒一句，在键对键了解实情、听取建议的同时，各个机关单位更要坚持深入基层，面对面办好事做实事。

责任编辑：鲁珊珊