山东省十五项新型消费关系将被纳入到调整范围

    山东省人大常委会主任会议已经决定，在9月召开的省人大常委会会议上审议《山东省消费者权益保护条例（草案）》。8月26日，记者采访了山东省人大常委会有关人员，获悉了这部法规草案的有关内容。

    条例草案将“客运服务”、“美容美发服务”、“房产经营”、“教育消费”、“旅游消费”、“中介服务”等15项新的消费关系纳入调整范围。其中主要包括：

    消费卡券：经营者发行消费卡、券，不得单方设定限制消费者权益的内容。因经营者的原因导致消费卡、券不能继续使用的，经营者应当将消费卡、券的余额退还消费者。

    餐饮消费：餐饮经营者未经明示，不得拒绝消费者自带酒水、饮料。

    摄影冲印：摄影冲印业的经营者，应当将拍摄、冲印的全部影像资料交付消费者，不得自行保留，不得在约定之外收取其他费用。

    装饰装修：保修期限不得低于一年。

    物业管理：经营者应当切实履行物业管理合同，利用共有部分开展有偿服务的，应当经业主大会或者业主委员会同意。

    家用汽车：家用汽车修理者以及其他从事修理、加工服务业的经营者，应当在修理、加工前告知消费者所需要的零部件、材料性能、期限、费用等真实情况。已经修理、加工的部位在三十日内出现质量问题的，经营者应当免费包修。

    医患关系：医疗机构应当允许患者或者其家属查阅、复印检验检查报告、处方、手术及麻醉记录、护理记录、医嘱单等有关医疗资料等等。

    洗烫经营：经营者未按约定提供服务或者造成衣物损坏、串色、染色、遗失的，应当退还收取的费用，并承担赔偿责任。据悉，之前该行业行规为赔偿一定的洗烫服务费用。

    公用企业：供水、供电、供热、供气、邮政、通信、殡葬等公共服务企业，不得限定消费者向其指定的经营者购买商品或者接受服务。未经法定程序，公共服务企业不得提高收费标准，增加收费项目；对非因消费者原因造成计量增加的，不得要求消费者承担由此产生的费用。没有合法依据收取费用或者押金、保证金的，应当向消费者加倍返还，并承担消费者因此所支付的合理费用等。 

责任编辑：宋宪霞