好房子也要配“好服务”，山东探索推进“物业服务+生活服务”模式

  鲁网7月15日讯（记者 刘晓婧）7月15日，山东省人民政府新闻办公室举办新闻发布会，介绍山东实施房屋品质提升工程情况。“好房子”既要建好，也要管好，更要服务好。省住房城乡建设厅副厅长麻鹏飞介绍，运维服务直接关系到千家万户的居住品质，山东将从三个方面深入推进“好服务”。

  一是实施物业服务质量提升行动。持续开展物业服务领域突出问题集中整治，推动履约率、公示率提升，投诉率下降，针对老旧小区、安置小区、保障性住房等薄弱区域，分类施策提高专业化物业服务覆盖水平。到“十五五”末，住宅小区专业化物业服务覆盖率达到90%以上。

  二是探索推进“物业服务+生活服务”模式。引导物业服务企业聚焦“一老一小”，因地制宜延伸服务链条，推动“物业服务进家庭”。进一步完善居民议事协商、服务信息公示等制度。

  三是加快智慧物业运维平台建设。指导各市加快建设智慧物业综合管理平台，推动安防、家电、能耗监测等多系统数据互通与场景联动，推行“物联网+维保”模式。推广智能安防系统应用，提升高空抛物监测、入侵报警、访客管理等功能智能化水平。