山东共有各类旅馆、饭店约3.5万家，其中星级饭店433家居全国第三

  鲁网9月13日讯（记者  刘晓婧）9月13日，省政府新闻办举行新闻发布会，介绍发挥社会组织作用服务高质量发展助力强省建设情况。据山东省旅游饭店协会会长何庄龙介绍，目前全省共有各类旅馆、饭店约3.5万家，房间148.3万间，床位267.9万个，其中星级饭店433家，居全国第三。何庄龙介绍省旅游饭店协会通过“三个聚焦、三个精准”引导行业转型升级。

  一是聚焦产业体系这个龙头，精准引导饭店业转型升级。积极开展全省饭店转型升级改造行动，推进旅游饭店智能化技改提升，打造智慧应用新场景；引进国际、国内大型连锁品牌在我省布局开店；推动旅游民宿蓬勃兴起，基本构建起档次齐备、覆盖全面、布局合理、特色鲜明的全省旅游住宿业接待服务体系。

  二是聚焦服务质量这个根本，精准打造“好客服务”文化。深入实施“好客服务 全省旅游服务质量提升三年行动”；聚力打造青岛海景花园大酒店为全国旅游服务新标杆；制定《山东省住宿业服务标准》，以标准化引领服务规范化；常态化开展“体检式”暗访和社会化监督，完善信用监管体系和处置机制。

  三是聚焦人才培养这个核心，精准开展创新技能大赛。统筹抓好高级管理人才、专业技能人才培养，提升旅游住宿业人才队伍整体素质；组织开展专业培训，每年举办从业人员技能竞赛，在全国旅游饭店技能竞赛中，我省荣获团体一等奖、3个单项二等奖。