[东营]广饶“890”热线一拨就灵

　　□韩晓莉　隋春蕾　报道

　　本报广饶讯　“890热线吗?我们办独生子女证的时候,计生办给了我们两张给单位的通知单,但是我不小心弄丢了,我们可以补办吗?”家住广饶县康居社区的任女士打来电话。“不用着急,可以补办。你带着独生子女证去街道计生办大厅补办就可以了。”便民服务热线值班人员张艳春耐心地回答。

　　广饶县积极拓展社区服务渠道,成立了社区服务站,开通了“890”社区服务热线,为居民提供家政维修、信息咨询等10余类100余项服务项目。对涉及社会保障、再就业、社会救济、医疗卫生、便民服务和计划生育等社会事务性工作,实行直接办理、承诺办理、协调办理、协助办理、联系办理等多种服务形式。

　　今年以来,这个被居民称为“拨就灵”的热线已接到群众来电730余起,帮助居民解决实际难题413件。