四个方面发力，打造“放心消费在山东”金字招牌

  鲁网3月12日讯（记者 张小南）开展“放心消费在山东”创建，是营造安全放心消费环境的有效载体，也是提振扩大消费的重要保障。下一步，山东省市场监管部门将会同有关部门，从四个方面持续发力，深入推进“放心消费在山东”创建，更好满足人民群众美好生活需求。

  一是在扩面提质上持续发力。广泛引导相关经营主体参与放心消费创建，深入推进承诺亮诺，推动创建工作扩面、提质、增效，逐步实现商品服务、线下线上、生产流通、城市农村的全覆盖。积极培育、严格认定放心消费示范单位，引领带动整体创建水平提升。加强“放心消费在山东”与“好品山东”品牌建设的融合，激励引导经营主体加强质量品牌建设，不断增加高质量产品和服务供给。

  二是在监管规范上持续发力。聚焦社会普遍关注、消费者反映集中的问题，发挥好相关部门职能作用，通过行政指导、约谈提醒、消费调查、公开点评等举措，落实经营者消费维权主体责任。同时，加大专项整治、行政处罚、社会曝光力度，强化监管执法，规范经营行为，依法严厉打击消费侵权行为，保护消费者合法权益。

  三是在创新引领上持续发力。系统推进法治监管、信用监管、智慧监管，构建消费市场新型监管体系。综合运用标准引领、诚信计量、质量强省支撑、食品安全、缺陷消费品召回、不公平合同条款整治等职能，大力推广先行赔付、诉调对接、消费纠纷多元化解、消费投诉信息公示、线下购物无理由退货等创新做法，提高放心消费创建成效。

  四是在部门协同上持续发力。牢固树立消费环境建设“一盘棋”思想，在各级党委、政府领导下，充分发挥消费者权益保护工作联席会议作用，加强部门协同、上下联动、信息共享，凝聚各方合力，推进放心消费环境共建、共享。强化典型培树和宣传引导，不断提高放心消费创建的知晓度和参与度，积极营造人人关心、人人参与“放心消费在山东”创建的浓厚社会氛围。