济南审批服务新理念——“只说OK不说NO 全心全力Help You” 省市合一审批窗口10月底前或上线

　　20日上午，市行政审批服务局召开行政审批服务工作阶段总结部署会。记者从会上了解到，市行政审批服务局和省政务服务管理办共同研究制定工作方案，将设置省市合一的综合受理窗口，推动实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作模式，目前正研究大厅改造方案、推进事项梳理和人员招聘等工作，预计10月底前可实现一体化运行。

　　目前，市行政审批服务局已与27个部门签署了《事项划转工作备忘录》，实质性承接26个部门237项事项。自4月1日正式承接事项以来，共受理承接事项约13000件，按时办结率达到100%。在区县层面，平阴已经完成全部事项承接，历城、市中等事项承接进入尾声，其他区县正有条不紊推进事项承接。

　　据介绍，市行政审批服务局对标上海浦东等先进地区，围绕“在泉城全办成”行政审批服务品牌，通过实施“窗口无否决权”，全面推行“只说OK不说NO 全心全力Help You”的服务理念，强化“职责内的马上办，职责外的协调办，法规不明创新办，群众需要帮代办”;聚焦办成事，“不说办不了，只说怎么办;不为难办找理由，只为办成想办法”。

　　在加快推进“一窗受理”改革方面，市行政审批服务局与省政务服务管理办共同研究制定工作方案，整合资源、优化布局，设置省市合一的综合受理窗口，推动实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作模式。该方案已由省政府办公厅正式印发，目前正研究大厅改造方案、推进事项梳理和人员招聘等工作，预计10月底前可实现一体化运行。

　　据了解，市行政审批服务局持续深化商事制度改革，全面推行企业名称自主申报，企业设立环节实行“多证合一”，办理环节实现全程电子化，全市范围内企业开办基本实现1日内办结。而且，在省内率先实现外商投资企业备案“不见面”，探索推出经营范围菜单式服务，提升了企业注册登记便利度。

　　市行政审批服务局还探索推广自助服务，在大厅增设自助服务终端，提供自助申报、信息查询等服务;规划建设24小时自助服务区，目前正在进行设备调试。

济南时报