山东出台道路运输最美行业创建指导意见

　　为全面提升行业管理水平和服务能力，推动现代道路运输业发展，近日，省交通运输厅道路运输局制定出台了《全省道路运输最美行业创建工作指导意见》(以下简称《意见》)。

　　《意见》明确了以科学发展观为指导，以推进社会主义核心价值体系建设为主线，以实施“三个一”工程为载体，努力建设人民群众满意道路运输行业的创建指导思想；突出了传承发展、与时俱进，以人为本、关注民生，贵在养成、重在实践，统筹兼顾、注重实效的创建基本原则。

　　《意见》围绕进一步激发行业改革创新动力和转型升级活力，全系统干部职工和从业人员的职业认同感和岗位荣誉感进一步增强；管理服务人员的专业素养和操作技能进一步提高；回应社会关切的体制机制进一步建立完善；社会公众认可度和满意度进一步提升；行业稳定有序发展的形势进一步趋好；道路运输的良好形象进一步树立巩固的创建目标任务作出部署。

　　《意见》要求坚持依法行政，推动管理科学规范。突出窗口一线，促进服务优质高效强化宗旨观念，回应群众期待诉求。广泛深入地了解社情民意，积极主动引导群众以理性合法方式逐级表达诉求，建立问题倒逼机制，解决群众关心的突出问题。坚持典型引领，扩大亮点品牌影响。在全行业兴起培育和践行核心价值观的热潮。以重大事件、重大活动为契机，挖掘先进典型，使行业先进典型在更大范围发挥示范作用。培育符合时代精神，代表行业正能量的服务品牌。抓基础基层基本功，维护安全和谐稳定。（通讯员　冷风）