东营规范殡葬服务殡仪馆公开服务项目和收费标准

　　黄河口晚刊讯 7月7日，记者从市民政局了解到，从7月1日起到9月底，我市开展规范殡葬服务专项整治行动，殡仪馆公开服务项目和收费标准，自7月中旬起，殡仪馆为客户提供殡葬服务须向当事人提供具体的服务清单。

　　据了解，这次规范殡葬服务专项整治行动，目标是规范和优化殡葬服务，殡仪馆要公开服务项目和收费标准、严禁强制收费。

　　从7月1日起，各县区民政局对殡葬服务项目、收费标准、服务流程、服务质量等进行全面自查。对殡仪馆的殡葬服务项目、收费标准要列出清单，尤其是收费标准是否执行物价部门规定标准，是否存在对收费项目不合理、服务内容不明确、服务用品价格虚高等问题；对服务流程是否规范有序；对服务质量是否存在脸难看、事难办和在遗体火化时索要财物等群众不满意的现象；是否存在捆绑、诱导或强制提供选择性服务消费的现象。各殡仪馆进一步明确哪些是面向全体居民或特定对象的免费项目，并建立殡仪馆服务项目和收费清单。

　　在全面清理规范基础上，将殡仪馆所有免费服务项目、收费服务项目和收费标准、收费依据、监督电话等，在殡仪馆服务窗口和市、县(市、区)民政网站进行公开公示，接受群众和社会监督。

　　自7月中旬起，全市各殡仪馆为客户提供殡葬服务，事前须向当事人免费提供规范、明确、具体的服务清单，由当事人自愿选择服务项目。殡仪馆应严格按当事人选定的项目提供服务，按物价部门核定的收费价格收费。严禁未经当事人同意先服务后收费的强制服务现象。 (记者 刘剑)