“十四五”时期全生命周期将成为山东省人力资源服务业供给“新模式”

　　人力资源服务业正成为现代服务业的“新蓝海”。人力资源服务业既是效率最高、环节最少、成本最低的人才资源配置工具，又是典型的生产性服务业，是现代服务业的重要组成部分。近年来，各地人力资源服务业发展速度不断加快，营业收入不断提高，产业规模不断膨胀，逐步成长为现代服务业新的增长极。“十三五”期间全国行业营业收入的年均增速达到20%，山东年均增速保持在28%以上，远高于其他服务业的增速，已成为现代服务业最具活力的行业之一。

　　全生命周期服务正成为人力资源服务业供给的“新模式”。当前，人口结构、人员素质和产业结构不断变化，尤其是老龄人口快速增长和适龄劳动力持续下降，人力资源服务业可持续发展，不仅需要围绕适龄劳动力开展业务，更要拓展到从人的出生到退休的整个生命周期，进一步拉长产业链条、丰富产品类型，打造全方位、全链条、垂直一体化的行业发展模式。

　　灵活用工正成为人力资源服务业的“新赛道”。当前，新产业、新技术、新业态、新模式等“四新”经济迅猛发展，以“灵活用工”为代表的用工形式蓬勃兴起。同时，人口增长趋缓，人工成本不断上升，灵活用工正被越来越多的企业看作降本增效、提升竞争力的有效方式，已成为全球人力资源服务行业中体量最大的细分行业。从“2020中国人力资源服务机构100强”主营业务分布看，排名第一位的是灵活用工，占全部主营业务收入的比重达到45%，我国人力资源服务业原有的各细分领域格局正在被打破，灵活用工正逐渐成为推动业绩增长的主要动力。

　　数字化正成为人力资源服务业发展的“新引擎”。当前，人力资源服务产品的创新、服务质量的提高，越来越依靠数字化支撑，从人力资源管理软件、人才获取解决方案，人力资本分析工具，到在线测评、绩效管理、工资福利，大数据、云计算等新技术已逐步渗透到人力资源管理和服务的全流程，驱动人力资源服务业加速数字化转型。疫情期间，在线就业和培训平台逐步扩大应用, 为人力资源服务领域各类场景的需求带来更多可能性。可以预见，未来数字化将成为人力资源服务业的核心竞争力。