龙口：建立健全“三步走”信访长效机制

　　今年以来，龙口市纪委建立健全以规范接访、定期回访、重点督访“三步走”为主要内容的纪检监察信访长效机制，进一步从源头上减少信访问题。

　　规范接访，指通过建章立制在信访事项的受理、转送、交办等各个环节，形成一套相互衔接、操作性强的工作程序。定期回访，指采取登门回访、电话回访等方式，对未办结的信访问题认真做好解释和法律政策宣传工作，及时向信访人反馈工作情况和调处意见，直到信访问题得到彻底解决；对已办结的信访案件在对实名信访人进行答复反馈的基础上，定期回访，巩固信访工作成果，提高信访人对纪检干部的信任度。重点督访，指定期督查信访事项的办理情况：对交办的信访案件，相关部室必须在规定时限内办理，并向信访室汇总查处结果；对长期未解决的，由信访室加强跟踪督办，定期汇报工作进展情况。