寿光洛城街道搭建“数字洛城”治理服务平台

　　11月6日早上，寿光市清河垄塬小区的居民曹美琴，把3岁的儿子送到了小区里的幼儿园。“小区有幼儿园，每天接送孩子就用几分钟的时间，很方便。”曹美琴说。这所幼儿园可容纳300名幼儿，除了本小区，还可辐射周边小区。 

　　“多亏了网格和社区，孩子才能在家门口上幼儿园。”今年6月份，清河垄塬所在的第一网格的网格长王宁在走访时，有几户居民询问小区的幼儿园今年是否能投用。王宁联系了幼儿园的负责人，得知该幼儿园目前正在进行装修收尾和师资配备，计划明年投用。通过“数字洛城”治理服务平台，她发现小区今年上幼儿园的孩子多达53人。详细数据显示，该小区居民文化水平高、对幼儿教育质量要求高。于是，王宁将这一情况反映到小区所在的社区，联系协商物业公司、开发商，加快进度和验收，提前一年启用了幼儿园。同时，幼儿园增加双语教学，聘请了2名男幼师。 

　　同样是依据大数据平台，针对城市社区60岁以上老人占比达26%这个情况，洛城街道开始统筹各小区开展智慧养老。“通过‘数字洛城’治理服务平台，对居民需求进行数据分析，我们的服务针对性更强了。”洛城街道社区办工作人员梁瑞清说。 

　　洛城街道辖118个村、4个城市社区，人口14.3万人。25个商业小区建成入住，30个村完成了楼房化改造，可谓亦城亦乡。群众诉求和矛盾呈现出新特点，带来了新挑战。 

　　面对群众的需求，洛城街道开始提升自己的治理能力，“数字洛城”治理服务平台便是其中的“智慧中枢”。该平台由专业团队量身定制开发，涵盖智慧社区、智慧农业、智慧商圈等六大模块；对辖区内14.3万人进行了数据采集，建立起包括人脸信息在内的标准化数据库；整合接入街道9000多路视频监控、群众诉求数据、房屋出租信息以及电梯检测信息。 

　　“目前洛城街道人口基础信息数据库在标准化、系统化、规模化等方面，均已达到全省领先水平。”担任该平台开发架构师的杨洪山说。 

　　记者在社会治理服务平台看到，平台可对辖区老年人等特殊人群进行数据分析、实时监测、自动预警，并推送至网格员，由网格员进行核实和反馈。前不久，平台预警玉兰园小区独居老人李某连续两天未归。网格员韩树华第一时间上门核查，了解到老人被子女接去照顾。 

　　智慧门禁系统可同时实现人脸识别、体温检测、二维码检验，安全系数和便捷性大大提升；“社区通”小程序还设立了“网上议事厅”，对于管理服务中的热点难点问题，居民可以在议事厅里讨论交流、协商解决。小区居民只要通过一部手机，足不出户就可以反映问题、解决问题。在洛城智慧治理的推进下，大数据已经嵌入群众生活的方方面面。 

　　特别是随着城市化进程的加快，城市治理的重要性越来越突显。洛城街道把小区网格作为城市治理的基础底盘，以党建为引领，将网格治理实体化、精细化。 

　　智慧治理的初衷是精准，而精准治理的精髓是用心服务。在构建数字“云网”的同时，洛城还做实了另一张网——网格“人网”。 

　　按照300户至500户的标准，4个城市社区内25个小区共划分为17个实体网格。每个网格都成立党支部，以楼栋为单位建立楼栋党小组192个，构建起街道党工委—社区大党委—网格党支部—楼栋党小组四级组织架构。每个网格配备2至4名专职网格员，其中1-2名在职在编机关干部。每个网格都成立“邻里党群服务站”。 

　　自网格人员力量下沉以来，洛城街道一大批隐患类问题得到第一时间处置，90%以上的民生诉求在网格层面就得到了解决，城市居民小区拨打12345热线等的上行民生诉求下降41.3%。