群众“云”上点单志愿服务到家

　　昌乐探索新时代文明实践中心和县级融媒体中心建设融合发展

　　群众“云”上点单志愿服务到家

　　起势、野马分鬃、白鹤亮翅、搂膝拗步……11月15日，在昌乐县朱刘街道山坡村广场上，一拨太极拳队队员们正跟着专业老师练习动作。

　　山坡村妇联主席李素华学得更认真，还不断纠正自己的动作。“我们之前都是从网上下载教程，我学会了再教大家，难免动作不规范。”为了让队员们学到更规范、更专业的动作，李素华萌生了聘请专业老师进行现场指导教学的想法。

　　不过，专业老师从哪里请？李素华绕城找了两圈，也没有头绪。前不久，在朱刘街道新时代文明实践站点学习时，她听说“爱昌乐”APP搭建了“点单+派单”志愿服务平台，寻找志愿服务只需下单预约就可以。

　　抱着试试看的心情，李素华填报了点单信息。第二天，志愿服务者就联系李素华确定培训时间和地点。“多亏了‘爱昌乐’APP开通的‘点单+派单’志愿服务，不用出门，动动手指就把问题解决了。”看到教习队员们的志愿者到了现场，李素华脸上难掩喜悦。

　　自8月13日昌乐县级融媒体中心“爱昌乐”APP“点单+派单”系统试运行以来，昌乐县已开展志愿活动120余次，累计服务时长1474小时。

　　目前，平台注册385支队伍、5556名志愿者，成功打通群众“需求侧”，实现志愿服务与群众需求精准对接。该县积极融合新时代文明实践中心和县级融媒体中心建设，对于“两个中心”发展具有探索与启示意义。

　　同时，依托“爱昌乐”APP，昌乐县建立起群众诉求快速响应机制，100余家党政机关和企事业单位进驻“民生热线”板块，在线征集民生反馈。前10个月，已收到各类民生信息12万余条，回复率和办结满意度均达到95%以上；建设社区服务平台，在“爱昌乐”APP纳入18项民生服务。开通“网上购物”平台，16家商家进驻，极大方便了群众居家购物；承办电视网络招聘会两场，提供1700多个工作岗位；上线“昌乐融媒商城”，为群众提供优质的商贸服务。

　　“线上点单，线下服务”，昌乐依托县、镇、村三级新时代文明实践活动场所，线上线下互联互通，广场舞大赛、文化下乡等200余场次文艺文化活动丰富了居民生活，不少人还通过线上直播在家观看。“两个中心”互促发展，成为“讲好昌乐新故事、传递昌乐好声音”的重要窗口。