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“跑小青”让行政审批焕发“年轻态”

2020-09-07 10:41 来源:大众日报 大字体 小字体 扫码带走
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“一进大厅就有穿红马甲的小青年带着我找窗口、帮着办理各种手续,看着他们跑来跑去我却只需坐着喝茶,还真有点不好意思。”9月2日下午,济宁市民白建凯带着准备齐全的材料到济宁高新区为民服务中心注册自己的新公司,让他颇感惊喜的除了位置都没挪就拿到了营业执照和公章外,“跑小青”们的帮办服务也让他感受到了如沐春风般的温暖。

  “一进大厅就有穿红马甲的小青年带着我找窗口、帮着办理各种手续,看着他们跑来跑去我却只需坐着喝茶,还真有点不好意思。”9月2日下午,济宁市民白建凯带着准备齐全的材料到济宁高新区为民服务中心注册自己的新公司,让他颇感惊喜的除了位置都没挪就拿到了营业执照和公章外,“跑小青”们的帮办服务也让他感受到了如沐春风般的温暖。 

  审批提速是大势所趋,暖心政务是民心所向,当各地把优化行政审批作为提升营商环境、服务百姓急需的抓手,帮办代办服务便开始进入公众视野。在济宁高新区,同样成立了一支取名为“跑小青”的帮办队伍,但和一些重在跑腿的中生代团队不同,60多名“跑小青”几乎是清一色的“90后”,不仅业务基础个顶个扎实,他们还会主动进入园区、企业,在帮办代办的同时主动寻找业务办理中的“堵点”“难点”,并积极寻找解决路径,使行政审批焕发出了持续自我革新的“年轻态”。 

  今年4月,济宁“双百工程”项目——山东华汇住宅工业科技有限公司装配式PC项目正式启动建设,在准备规划设计方案公式和报规文本材料期间,企业到为民服务中心咨询了相关业务的办理流程,希望能在雨季到来前尽早开工。得知此事后,“跑小青”李帅主动跟项目方取得联系,采用线上线下相结合的方式,提前告知企业准备相关手续和材料,并帮助项目方和部门做好对接。 

  年轻人做事有年轻人的特点:不畏首畏尾,善守正创新。为了帮助项目加快开工,细心的李帅发现,过去,规划设计方案、用地许可证和工程许可需要串联式地逐条公示,耽误了不少时间。回到中心后,“跑小青”团队到多个项目现场对这一情况进行了实地摸底,在和相关部门会商后,决定对这几个项目进行同步公示,仅此一项“微创新”就为项目审批节省出了14天的时间。再加上容缺承诺办理、许可证“三证齐发”等新举措,项目开工整整提前了一个多月。 

  园区、企业和镇街、部门间缺少深度联动,就建立起“跑小青二级联动机制”,由专业代办深入园区、企业,面对面梳理出项目审批中的“卡脖子”问题,并逐条研究对策;很多项目主体不了解最新政策,导致“一链办理”等好办法、新办法无人问津,“跑小青”们就站上讲台,用短视频、情景剧等生动活泼的形式,向企业和创业者进行定期辅导……一点点的小改小革,自打“跑小青”团队成立以来,就一直也没断过。 

  “当一项项看上去不起眼的流程或服务‘微创新’叠加起来,就会推动整个行政审批流程的再造和服务质量的提升。”谈起建设这样一支年轻帮办队伍的初衷,济宁高新区为民服务中心副主任张昕直言,中心看重的是年轻人的专业基础、办事作风和创新能力。今年以来,“跑小青”帮办代办服务企业、群众6283人次,共涉及一链办理事项21项,完成“微创新”10余项。


责任编辑:王丽雪
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