威海经技区西苑街道：“红色物业”让群众生活更美好

　　鲁网12月3日讯 随着精致城市建设的深入推进，居民对改善居住环境、提升生活品质的需求日益强烈，然而，不少小区物业管理并不能完全达到居民的心理期待，如何破解这一难题？

　　威海市经技区西苑街道正在探索建立的“二六十”红色物业工作体系为我们提供了一个可借鉴的样本。

　　西苑街道辖１１个城市社区，人口密集，人员流动性强，物业管理服务难度很大。“今年年初，我们在精致社区调研走访过程中发现了５大类１７项问题，大多与物业服务不到位有关，这些问题是我们攻坚克难的重点。”西苑街道相关负责人马柱鹏表示，聚焦小区居民最关心、最直接、最现实的物业管理问题，西苑街道将“红色物业”融入社区管理，坚持以党建为引领，整合社区、物业、居民各方力量，凝心聚力破解物业管理难题，以实际行动回应居民群众对美好生活的向往。

　　为保证“红色物业”整体推进，西苑街道初步形成“二六十”红色物业工作体系，即实现对物业服务、小区环境满意两个满意目标，做到组织覆盖要到位、联动服务要到位、居民自治要到位、党员示范要到位、保障机制要到位、考核评价要到位六个到位，实施基础设施改造、电瓶车充电装置、文明养宠物、绿化提升及管护、小区有序停车、困难群众关爱、居民融合一家亲、文明楼道建设、党员“亮身份、定岗位、做模范、树形象”、文明传习素质提升等十大攻坚项目。

　　在此基础上，西苑街道对１６家物业企业实现党建全覆盖：有条件的物业公司建立党组织，对不具备成立党支部条件的物业公司，采取与社区联合组建方式共建，并派驻党建指导员指导开展工作。

　　有了“红色阵地”，能否建立一套切实可行的联动机制是“红色物业”扭转物业管理困局的关键。为此，西苑街道建立了社区党组织、居委会、业委会、物业服务企业四联三共工作机制，通过会议联开、活动联办、文化联享、工作联动，实现“大事共议、矛盾共解、难题共治”。针对“红色物业”开展情况，西苑街道对物业公司进行考核管理，将小区物业管理情况及管理资料，物业服务收费项目、收费标准，公共设施设备维护服务公示栏等内容纳入日常考核管理，并通过周检查、月考核、季观摩、年评选的方式，引导物业公司形成比拼赶超的浓厚氛围。太和物业党支部围绕“做红色物业、提供有温度的服务”，要求业主维修服务必须有党员到场，收取物业费时安排支部委员和工作人员一起上门，及时开展满意度调查，收到良好效果

　　通过让党员、党组织冲锋在前，社区“红色物业”的路越走越通畅，真正把好事办到了群众心坎上。百度城小区Ｂ栋不少业主因开发商遗留问题拖欠近五年的物业费，“红色物业”活动开展以来，文峰社区党总支积极介入，从解决问题入手，协调小区业主补缴物业费２０万元，在“红色物业”建立起来的良性沟通中，业主与物业之间的信任得以重建，物业服务质量也逐渐改善。（来源：大众日报）