日照:道路交通事故实现网络办理

　　本报日照讯　“没想到现在处理交通事故这么方便,民警下达认定书后,我的手机就收到了短信。随后登录道路交通事故处理服务平台,可以在线查看和打印事故认定书,相关材料在平台上提报,自己选择调解单元进行网上调解。车辆的价格评估和伤残评定机构都通过摇号选择,还可以在网上自行计算损害赔偿数额。最后,直接在网上申请一键理赔,赔付款就直接打到我本人的银行卡了。整个处理过程都不用露面,高效又便捷。”12月27日,在电话采访中,日照市民张先生告诉记者,这是日照市公安局交警支队推出的道路交通事故处理服务平台后出现的情景。

　　随着“一次办好”和放管服改革的持续深入推进,日照市公安局交警支队着力打破“信息孤岛”,按照“线上线下一体化、执法办案信息化、数据标准统一化、矛盾化解多元化”的思路,把事故处理服务中心搬上了互联网。构建起业务衔接流畅、部门配合密切、数据一体共享、群众少跑弯路的道路交通事故处理工作新机制。今年以来,日照市道路交通事故处理的群众满意率达99.18%。

　　该平台打破了以往公安、法院、保险、道路救援、人民调解、仲裁等参与事故处理部门间的“信息孤岛”,实现各个单位间的数据共享与业务集成,形成了指导事故处理的“大数据”。“后台能做的,就绝不让群众再跑一趟。道路交通事故处理系统的应用不仅最大限度为群众提供了便利,同时有效节约了行政资源。”日照市副市长、公安局长张培林说。

　　新系统的应用在方便当事人及时参与事故处理的同时,也为交警的日常工作减了负。日照市公安局交警支队为事故处理民警配备了专用平板电脑。在勘查现场时,利用拍照功能可自动识别车辆号牌或身份信息,自动生成套印公章和民警签名的简易程序认定书,并当场打印交付当事人。民警可直接将录入的信息一键上传至全国版执法办案系统,实现了道路交通事故处理一张网运行。

　　“我们将所有涉及事故各方利益的事项选择权全部交给群众自主选择,保证了事故处理的公正透明。”日照市公安局交警支队政委相玉杰介绍说。日照交警支队在道路交通事故处理服务平台上嵌入模块,推出“六项自主选择体系”。将调处方式、法律服务、鉴定评估、车辆维修等多类事项“一揽子”交由当事人自主选择,并将调解人员、流程、政策标准、救济渠道向当事人公开。双方当事人在对调解机构、鉴定评估机构的选择上达不成一致意见时,可利用平台设计的摇号功能作出随机选择。

　　在调处方式上,日照交警支队推出集自行和解、交警调解、人民调解、保险调解、仲裁调解、法庭调解、救助调解、信访调解为一体的复合型调解模式。服务中心的多元调解受理岗根据当事人的选择,通过线上或线下多种方式将案件分流到相应的调解岗位进行调解。

　　“以前调解案件,需要当事人到民警那里去拿案卷和相关的材料,有了日照市道路交通事故处理服务平台后,需要调解的案件会直接推送到我们调解单元的平台内,所有的案卷和材料全部实现了信息共享,我们只需要打电话联系当事人预约时间过来调解即可。调解结果也会上传到系统中。这给我们的调解工作提供了很大的便利。”人民调解员苏旬华说。今年以来,日照市由社会力量参与调解的道路交通事故达92％以上,处结率97．62％。

　　在道路交通事故处理中,赔偿金额的认定不仅涉及群众的利益,而且关系到保险公司等企业的利益。为实现道路交通事故赔偿调解同案同价、类案同判,相关部门联合制定了《日照市机动车交通事故责任纠纷赔偿标准参考意见》,明确各调解单位针对同一案件的适用证据标准相同,调判标准一致,避免自由裁量引起相似案件不同判定。各调解单元和法院审判统一使用“损害偿计算器”来计算赔偿金额。事故当事人可自行查询赔偿项目与标准计算损害赔偿金额,确保事故判赔“一把尺子量到底”。